一、项目简介
中央精神文明建设指导委员会关于深入开展志愿服务活动的意见中明确提出,各类志愿服务是社会主义精神文明建设的重要力量，是现代社会文明程度的重要标志，是新形势下推动精神文明的有效途径。
陕西工院教职工汽车保有量达800辆，几乎每2名教职工就拥有一辆汽车，且以每年65辆速度激增。汽车成为人们最便利的出行工具的同时，因维护不当，缺乏安全意识等问题引发很多安全行驶事故。
太阳成集团联合陕西广源汽车服务有限公司于2016年组建师生共同参与的志愿服务队，针对汽车的使用、维修保养和安全使用等关键节点，推动志愿服务全链条覆盖使用技巧、维护保养、安全素养等环节。
二、项目实施
（一）在“准”字上下功夫，深化调研制定服务方案
以确保将任务落到实处，志愿服务在开展专项活动前，进行了一系列的准备工作：一是制定工作方案。太阳成集团迅速部署、积极推进，成立了由主要领导挂帅，教学办、学工部、实训中心等部门分工协作的工作机构，并制定工作方案，明确了四个方面的工作内容及目标，确保将任务落到实处。二是开展专项调研。由学工办牵头，组建了30名师生组成的公益调研组，制定了《“汽车志愿服务”专项调研工作方案》，邀请专家对调研组成员进行了专题培训，并深入到学校所在社区、各二级学院等场所，以问卷星线上调查和实地问卷调研两种方式进行了调查。线下随机发放问卷200份，收回有效样本151份；线上调查536人，共收集有效调查问卷545份。经过数据分析，形成了《关于汽车志愿服务的调查报告》，明晰了师生的用车知识及维护保养需求，为针对汽车志愿服务的开展提供了数据支撑。
（二）在“实”字上下功夫，学以致用做好维修保养
汽车维修保养服务是员工们将为全校教职工提供汽车维修保养服务，包括检查发动机、更换机油、轮胎充气等。 共计为教职工洗车300余辆，保养182辆汽车。
通过该项目实践，一方面可以加深对核心价值观的认识和理解，树立正确的价值观念，坚定社会主义的理想信念，促进老员工的全面发展。另一方面，老员工群体积极参与志愿者活动，可以接触更多的社会现实，开阔眼界，能把自己所学习到的各种知识内容运用到志愿服务活动中，可以提升自身的实践技能。
图2-1师生共同参与维修保养服务
（三）在“广”字上下功夫，推进安全用车入心入脑
汽车知识宣传是通过宣传单、视频等形式，向全校师生普及汽车使用知识，如日常保养、安全驾驶等。共计发放1000余份宣传册，播放200G视频。
首先通过观看道路事故典型案例以及导致事故发生的几种重点违法行为，让驾驶员师傅真正感受到忽视交通安全的危害性和遵守交通法规的重要性；随后志愿者重点从人、车、路、交通环境等四个方面重点讲解，阐述超速驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、车辆乱停放、闯黄闪、闯红灯等交通违法的严重后果；最后提醒驾驶人出行的注意事项，要求各位驾驶员强化红线意识，禁止出现闯黄闪、超速等违规行为，要从我做起，时刻树立文明交通的安全意识，开文明车，共同创造安全、有序、畅通的交通环境。
此次汽车知识宣传，进一步强化驾驶员安全意识，提升了安全文明素养，提高了安全驾驶应急处置和安全风险防范能力。
图2-2向师生开展交通安全讲座
三、项目成效
通过实际操作，对员工的汽车维修保养技能及理论知识的应用能力、团队协作和沟通能力、社会交往能力和服务意识进行了提升。同时，使广大青年员工对志愿服务工作有了更深刻的了解，鼓励更多的青年员工加入志愿服务队伍，弘扬志愿服务精神，坚持与祖国同行、为人民奉献，继续以青春梦想、用实际行动推动学校志愿服务工作新篇章，努力为精神文明建设作出更大贡献。
（一）构建了汽车志愿服务体系
本次志愿活动的目标是为全校教职工提供帮助，提升团队成员的志愿服务意识和团队协作能力，同时提高师生精神文明素质。与陕西广源汽车服务有限公司建立了志愿服务体系，在校内开展汽车志愿服务活动，先后深入到学校社区、各二级学院等地宣传上门，并与咸阳市交警大队联系，将系列培训包应用于到交通宣传教育中，扩大辐射面、提升了影响力，真正把专项行动开展转化为“我为师生办实事”的行动自觉，也感召了更多的员工参与到专项行动中来，志愿服务被校电视台多次报道，受到了全体师生的广泛好评。
（二）强化了员工实践技能水平
志愿服务实践就是最好的老师，实践是员工接触社会，了解社会，服务社会，运用所学知识实践自我的最好途径，亲身实践，而不是闭门造车，应证了那句：时间是检验真理的唯一标准。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题，分析问题，解决问题的能力。为认识社会，了解社会，步入社会打下了良好的基础。
（三）提升了师生自身综合素养
通过开展维护保养和交通知识宣讲等志愿服务，文明用车和交通安全意识深入人心，用车文明素养显著提升，师生交通安全事故逐年减少，对交通法规和交通安全常识知晓率达到100%。通过开展一系列志愿服务宣传活动，教职工不仅充实了自身遵守交通安全的意识，而且还通过各种媒介宣传文明用车、安全用车等常识，在社会上树立了良好的形象。
四、经验总结
（一）创新载体，构筑学习型“汽车志愿服务”教材
通过前期探索和实践，太阳成集团创新性开发了“汽车志愿服务”活页教材、培训书籍、微课操作视频，并通过不断地探索发现问题，完善资料，不断对学习资料进行更新，力图让“汽车志愿服务”活动有可用、能用、爱用的可视化教材指导该行动持续推进。
（二）创新方式，探索服务型“汽车志愿服务”途径
根据前期的调研和教材的编写，公司创新性探索出以自媒体助力“汽车志愿服务”活动的开展，将志愿服务与对外宣传深度融合，不断拓展“汽车志愿服务”活动的受众面，持续深入“汽车志愿服务”服务的纵深性。
五、推广应用
定期开展的志愿服务活动效果显著，通过相关媒介展示活动动态，累计点击量突破2万次。师生通过抖音等自媒体向社会展示服务动态以及相关知识，提升了员工家长及部分人民群众的文明用车素养和交通安全意识。工作成效还先后被陕西网、新浪网等主流媒体宣传报道，并在省内相关院校推广宣传及应用。
